1. Как происходит заказ мебели?

  • Вы присылаете нам заявку для предварительного расчета стоимости (info@mebelking.ru, Форма расчета, Конструктор, Форма обратной связи, Онлайн-консультант, в комментарии к любому фото).
  • Мы выполняем для вас проект и рассчитываем ориентировочную стоимость Вашего заказа.
  • Вы приглашаете нас в любое удобное для вас время.
  • Наш сотрудник приезжает с образцами, делает замер, дает все необходимые рекомендации.
  • Вы выбираете цвета, материалы, фурнитуру.
  • Наш сотрудник на месте рисует 3D-эскиз на компьютере (с собой) и рассчитывает точную стоимость с учетом выбранных комплектующих.
  • Подписываем договор и составленный эскиз изделия (в офисе или у Вас дома - принтер с собой).
  • Вы вносите предоплату 50%.
  • Мы изготавливаем, доставляем и устанавливаем Ваше изделие.
  • Вы проверяете изделие. Подписываете акт приема-передачи.
  • Вы вносите остаток суммы 50%.
  • Мы выдаем вам гарантийный талон.

2. Сколько стоят услуги дизайнера? Платный ли выезд?

Выезд дизайнера в черте города осуществляется бесплатно при условии заказа. Если вы захотите отложить подписание, на месте дизайнеру оплачиваются 1000руб., на которые выдается скидочный сертификат. При подписании договора в любой другой день эта сумма будет вычтена из стоимости изделия. Стоимость выезда в область оплачивается отдельно и зависит от удаленности. Для того, чтобы пригласить дизайнера, вам необходимо позвонить по нашему телефону (812)-952-23-53 или оставить заявку в разделе "Вызвать дизайнера".

3. Что нужно, чтобы пригласить дизайнера на дом?

Для того, чтобы пригласить дизайнера, вам необходимо позвонить по нашему телефону (812)-952-23-53 или оставить заявку в разделе "Вызвать дизайнера".

4. Как происходит оплата?

Предоплата составляет 50% от общей суммы договора и вносится сразу после подписания договора. Окончательный расчет происходит по факту установки изделия.

5. Каков срок изготовления?

Срок изготовления изделий с фасадами ЛДСП, рамочными МДФ фасадами, пластиковыми фасадами и дверями-купе составляет 15 раб.дней. Срок изготовления кухни зависит от типа фасадов: кухня с пленочными МДФ фасадами изготавливается 20 раб. дней, радиусные фасады +5 раб.дней, патинирование +5 раб.дней, крашенные фасады +10 раб.дней. Сроки изготовления кухонь с другими фасадами уточняйте у наших менеджеров.

6. Входит ли в стоимость изготовления доставка мебели по городу и области?

Стоимость доставки в черте города составляет 1500руб. Бесплатная доставка в черте города при заказе от 50.000руб. Стоимость доставки мебели в пригород зависит от удаленности. Вы можете уточнить ее у наших менеджеров.

7. Сколько стоят услуги по заносу мебели на этажи?

Тарификация подъема составит 50руб. за пронос одного элемента на 1 этаж одним сборщиком. Стоимость подъема одной двери-купе составляет 100руб. Оплата услуг подъема производится непосредственно грузчикам по факту подъема. Заказчик вправе отказаться от услуги подъема по лестнице силами Подрядчика за счет Заказчика и осуществить его собственными силами.

8. Установщики подключат в кухне сантехнику, электрику и газ?

Фирма не производит электро-,сантехнические и газовые работы. Для этих целей необходимо после установки кухни пригласить лицензированных специалистов.

9. Смогут ли Ваши специалисты врезать раковину, которую мы приобрели сами? А встраиваемую технику?

Да, наши специалисты без труда врежут раковину и встроят технику. Стоимость врезки раковины, приобретенной Заказчиком самостоятельно составляет 700 руб. для металлических раковин и 1000руб. для раковин керамогранитных.Раковина приобретенная у нас, врезается бесплатно. Стоимость установки любой встраиваемой техники (варочная поверхность, духовой шкаф, вытяжка, посудомойка, стиральная машина и прочие…) без подключения – 700руб. за единицу техники, установка холодильника – 1200руб.

10. Существует ли гарантийное обслуживание заказанной у вас мебели?

Мы уделяем большое внимание качеству изготавливаемой мебели. Срок гарантии на нашу продукцию составляет 2 года (5лет на фурнитуру BLUM), если установка произведена бригадой наших сотрудников. На самостоятельную установку гарантия не распространяется.

11. Где находится выставочный зал? Где можно посмотреть вашу мебель?

Наш офис находится при производстве. Адрес и карту проезда можно увидеть в разделе "Контакты". В офисе представлены и некоторые образцы нашей продукции. Посещение офиса возможно по предварительной записи. Позвоните нам (812) 952-23-53, мы договоримся о встрече и объясним Вам как нас найти. Мы не платим большую аренду за шикарные выставочные залы, что позволяет нам предлагать своим клиентам доступные цены при отличном качестве.

12. Существуют ли у Вас скидки для постоянных клиентов?

Да, у нас существует система скидок для постоянных клиентов. И не только... Обязательно посетите раздел "Акции".

13. С чего начать: делать ремонт или заказывать встраиваемую мебель?

Для изготовления встраиваемой мебели необходимо выполнение чистового замера, после которого никакие размеры меняться уже не должны. Т.е. ремонт необходимо завершить до осуществления чистового замера. Должны быть удалены старые конструкции, при необходимости выровнены стены, положен пол. Не требуется к чистовому замеру поклейка обоев. Плинтуса рекомендуется ставить после установки мебели. Не забудьте непосредственн к установке мебели необходимо подготовить электропроводку,точки водоснобжения и вентиляции.

14. Что сначала: бытовая техника или заказ кухонной мебели?

К моменту заказа кухонной мебели необходимо определиться с моделями встраиваемой техники и знать ее габаритные размеры. Не позднее 7 календарных дней после подписания договора заказчик должен предоставить фирме техническую документацию с установочными размерами на технику, имеющую отношение к изделию (скан или фото страниц паспорта).

15. Чем отличается встроенный шкаф от отдельностоящего?

В конструкции встроенного шкафа отсутствуют: цоколь, дно, боковые стенки, задняя стенка. Двери крепятся в пол. Если потолок в помещении позволяет, двери-купе крепятся к нему и крыша у шкафа тоже отсутствует. Наполнение встроенного шкафа крепится к стенам. Шкаф может быть и полуевстроенным, т.е. может присутствовать одна стенка или крыша.

15. Цены на мебель в вашей фирме ниже чем в магазине?

Почему у нас цены ниже чем в магазине:

  • MEBELKING является производителем. Заказывая у нас мебель Вы избегаете множества торговых наценок.
  • Мы не платим дорогостоющую аренду в мебельных торговых комплексах и соответственно не сожержим штат продавцов-консультантов.
  • У нас упрощенная система налогооблажения. Вы приобретаете мебель без НДС (налог на добавленную стоимость 18%).
  • У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, широкий ассортимент материалов и фурнитуры разных ценовых категорий. Дизайнер максимально подстраивается под Ваш бюджет, рассчитывая Ваше изделие.
  • Наши технологи и дизайнеры выезжают к вам на адрес абсолютно бесплатно.
  • Мы предлагаем большой выбор акций и спецпредложений.

16. На чем можно сэкономить не теряя на качестве?

  • Экономьте на количестве фурнитуры (не на качестве). Например: если сделать навесной шкаф вертикальным распашным (вправо-влево), а не горизонтальным на газ. лифтах, вы сэкономите минимум 1000руб.
  • Сократите количество модулей, увеличив их ширину. Например: 2 секции по 60см обойдутся дешевле чем 4 секции по 30см, т.к. расход материала и фурнитуры значительно меньше.
  • Упростите фасады. Стоимость кухонных фасадов зависит не столько от разницы в качестве, сколько от сложности их изготовления. Помните, фасады - самая дорогая часть кухни, не стоит удорожать ее дополнительно.
  • Откажитесь от радиусных фасадов, сократите количество фасадов со стеклом. Патинирование так же существенно повлияет на стоимость, но при этом не скажется на качестве или функциональности.
  • Не оплачивайте тоговую наценку. Приобретая мебель в торговых комплексах Вы переплачиваете лишние 15-20% за дорогостоющую аренду и многочисленный штат менеджеров, а так же за прибыль продавца-посрденика. Заказывайте мебель напрямую у производителя.
  • Следите за нашими акциями и спецпредожениями.

17. Можно ли ставить на вашу кухонную столешницу горячие кастрюли и сковородки?

Многослойный плстик наших кухонных столешниц рассчитан на температуру до 100-120 градусов. Температура сковородки, снятой с плиты, значительно выше 120 градусов, поэтому ставить ее на столешницу не стоит. Рекомендуем пользоваться спецальными подставками.